Aktualu | Gyvenimas | Pramogos | + Projektai | Specialiosios rubrikos |
|
 |
 Pasirinkite savo miestą
|
Vilnius | Kaunas | Klaipėda | Šiauliai | Panevėžys | Marijampolė | Telšiai | Alytus | Tauragė | Utena |
A. Rutkausko nuotr.
Asta ŠiukšterienėŠaltinis: Etaplius.lt
Sugadintas šeštadienis
Šiaulietis pasakojo, kad praeitą šeštadienį 8 valandą turėjo laikyti vairavimo teorijos egzaminą „Regitroje“. Sunkiai gavo laisvą laiką. Ruošėsi, jaudinosi, o atvykus laukė didžiulis nusivylimas.
„Laiką derinome, nes nėra daug laisvų datų laikymui (apie eiles pravažiavimui išvis patyliu). Atvykome. Laukiame. Niekas nepasakė, kad egzaminas šiandien nevyks. Neveikia gyventojų registras, dėl to paslaugos neteikiamos. Apie tai net neinformuoja. Nes ne jų problema“, – pasipiktinęs pasakojo jis.
„Regitroje“ nepatenkintų žmonių būta ir daugiau. Visi supranta, kad techninės problemos galimos, bet tikėjosi būti bent jau informuoti.
„Kas su taksi atvyko, kas su darbais derinosi. Pranešimų (kad priėmimas ar egzaminas atšaukiamas, – aut. past.) negavo, nes niekas nepasivargino jų išsiųsti. Žodžiu, esu pikta. Priminimus į telefonus ir elektroninius paštus atsiuntė, o kad neegzaminuos, net į vietą atvykus, neinformavo. Lapelis padėtas, kad sistemos neveikia ir kad atsiprašo už nesklandumus. Toks balaganas: daug žmonių atvyksta ir greitai išvyksta. Kai kam, matyt, toks didelis stresas, kad kelios merginos net verkė“, – pasakojo „Regitros“ lankytoja.
Sutriko ne tik sistemos, bet ir komunikacija
Paskui bandyta situaciją spręsti: lentoje pasirodė šviečiantys kvietimai, tačiau eilė jau buvo pakrikusi: kas išvyko namo, kas nuėjo į tualetą, kas, aiškindamasis situaciją, savo numerius praleido. Laukiantiesiems teko registruotis ir iš naujo, bet sistema užsispyrusiai neleido – esą atvykusieji jau užregistruoti.
„Prisijungiau prie „Regitros“. Viskas veikia, tik registruotis neleidžia, nes tebegalioja šios dienos rezervacija. Vėl ėjome aiškintis. Paskui ta sistema stebuklingai pradėjo veikti ir pagaliau 11 valandai užregistravo. Nu, toks bardakas. Kam ką nori, tam tą sako“, – tris valandas egzamino pradžios išlaukęs, piktinosi gyventojas.
Anot jo, nemažai žmonių apskritai egzamino nelaikė, nes buvo išsiųsti namo dėl neveikiančių sistemų.
Neįspėjo, nes tokia tvarka
VRM pavaldžios valstybinės įmonės „Regitra“ atstovas tokį chaosą aiškina nenumatytais techniniais nesklandumais.
„Atliekant didelio kiekio duomenų atnaujinimo užduotis, buvo sutrikusios sistemos, kurios aptarnauja vairuotojų egzaminavimo ir vairuotojų pažymėjimo išdavimo veiklas. Sutrikimo trukmė – 1 valanda“, – informavo „Regitros“ atstovas Lukas Vosylius.
Kad sutrikimus sunku numatyti ir jie buvo netikėti visiems, aišku. Tačiau, kad situacija niekaip nevaldoma ar nekoordinuojama, tai lankytojams nesuprantama. Labiausiai žmones piktino tai, kad jie negavo įspėjimo žinučių apie technines problemas, ir tai, kad jų egzaminai atšaukiami. Juk priminimus apie paskirtus vizitus visi gavo ir kontaktai bei paslaugos laikas buvo žinomi.
„Regitros“ atsakymas gana keistas. Esą tokia yra tvarka – negalima informuoti, jei neaiški priežastis ir neįmanoma nurodyti termino, iki kada sistemų veikla bus atstatyta.
„Įspėjimo žinutės yra siunčiamos tuo atveju, kai yra aiški sutrikimo priežastis ir trukmė“, – lakoniškai paaiškino valstybinė įmonė.
Griežtai draudžiama Etaplius.lt naujienų portale skelbiamą informaciją naudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur. Draudžiama platinti Etaplius.lt bet kokio pavidalo medžiagą be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti Etaplius.lt šaltinį. Ši informacija yra Etaplius.lt nuosavybė. Ją galima platinti tik susitarus su portalo redakcija. Norint gauti sutikimą, reikia kreiptis el. paštu redakcija@etaplius.lt
