Plinkšių globos namų teikiamos paslaugos – atitinkančios tarptautinį kokybės standartą

Mažeikiai

Mažeikių rajono savivaldybės nuotr.

EtapliusŠaltinis: Mažeikių rajono savivaldybė

356463

Plinkšių globos namų veiklos tikslas – teikti ilgalaikę socialinę globą senyvo amžiaus ir suaugusiems asmenims su negalia, kurie dėl senatvės ar negalios negali gyventi savarankiškai savo namuose ir kuriems būtina kompleksinė ir nuolatinė specialistų pagalba.

Siekiant atitikti tarptautinius kokybiškų socialinių paslaugų teikimo kriterijus, Plinkšių globos namų bendruomenė sertifikavo teikiamas paslaugas pagal tarptautinį kokybės vadybos standartą ISO 9001.

ISO 9001 – tai standartas, nustatantis kriterijus kokybės vadybos sistemai. Jis pateikia gaires įstaigai, siekiančiai užtikrinti, kad jos teikiamos paslaugos atitiktų kokybės reikalavimus, įstaigos veikla būtų nuosekli, paremta išoriniais ir vidiniais teisės aktais, o įstaigoje įvykusios klaidos – stimulas tobulėjimui.

Plinkšių globos namai prie ISO 9001 kokybės vadybos sistemos prisijungė 2024 m. pabaigoje. Pasiruošimo laikotarpiu buvo sisteminami dokumentai, tikrinamas vidinių ir išorinių teisės aktų veikimas įstaigos veikloje bei atliktas vidaus auditas. 2025 m. kovą įstaigoje įvykęs išorės sertifikavimo auditas parodė, kad Plinkšių globos namuose teikiamos paslaugos atitinka ISO 9001 standarto keliamus reikalavimus, susisteminta vidinė globos namų veikla, ir įstaigai suteiktas sertifikatas, pažymintis teikiamų paslaugų kokybę.

Sertifikatas galioja 3 metus su įsipareigojimu kasmet atlikti veiklos priežiūros išorinį auditą, skirtą įvertinti įstaigos tobulėjimą ir teikiamų paslaugų kokybės atitikimą gyventojų ir suinteresuotų šalių poreikiams.

Vadovybės atstovas kokybei – direktorės pavaduotoja socialiniam darbui Rima Kazlauskaitė (atsakinga už ISO 9001:2015 kokybės vadybos sistemos proceso koordinavimą įstaigoje kartu su Globos namų darbuotojų komanda).

Plinkšių globos namuose gyvena 40 asmenų (iš jų – 32 asmenys su negalia), kuriems užtikrinama kokybiška ir į kiekvieno asmens poreikius orientuota pagalba.

Griežtai draudžiama Etaplius.lt naujienų portale skelbiamą informaciją naudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur. Draudžiama platinti Etaplius.lt bet kokio pavidalo medžiagą be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti Etaplius.lt šaltinį. Ši informacija yra Etaplius.lt nuosavybė. Ją galima platinti tik susitarus su portalo redakcija. Norint gauti sutikimą, reikia kreiptis el. paštu redakcija@etaplius.lt