Kurjerių gudrybės: prekės svoris išauga dvigubai

Klaipėda

© Skaitytojo nuotr.

Budintis BudėtojasŠaltinis: Etaplius.lt

31608

Automobilių detalių gabenimu iš užsienio užsiimanti viena įmonė liko nustebusi, kai logistikos kompanija TNT pareikalavo sumokėti didžiulę kainą už siuntų pristatymą. Dar įdomiau tai, jog neatitikimų - ne vienas ir ne du. Pasak įmonės direktoriaus Igorio, įtarimų kilo tada, kai ant pakuotės išvydo tikrovės neatitinkantį prekės svorį - prekė sveria mažiau nei nurodyta sąskaitoje.

Neatitikimų ne vienas

Pavyzdžiui, dėžutė, kurioje buvo automobiliui skirtas žibintas, svėrė apie 2 kg. Paties žibinto svoris - 1,5 kg. TNT sąskaitos išraše nurodė 5,5 kg svorį. Kitoje siuntoje, kurioje buvo toks pat automobilio žibintas, nurodytas svoris siekė jau 9,75 kg.

Vėliau neatitikimas užfiksuotas siunčiant automobilio valdymo pultą. Jo svoris siekė 150 g, o TNT nurodytoje sąskaitoje siunta svėrė jau 3 kg. Neatitiko ir automobilio alkūninio veleno svoris. Vietoje 8 kg ant sąskaitos išrašo puikavosi 20 kg svoris.

Kaip vėliau Igoriui buvo paaiškinta, siuntos kaina priklauso ne tik nuo svorio, bet ir nuo jos matmenų. Tačiau jam kantrybės taurė prisipildė sulaukus 134 Eur sąskaitos už lengvojo automobilio bamperį, kuris, pasak užsakovo, neviršijo maksimalių leistinų ribų ir turėjo kainuoti apie 35 Eur. Sąskaitoje nurodytas detalės svoris - 136 kg.

„Dar įdomu, kad atsiųsti didesnį visureigio bamperį kainavo pigiau. Kuro bakas, kurio realus svoris yra 24 kilogramai, jau svėrė 90 kilogramų. Jo matmenys taip pat neviršijo maksimalios ribos. Variklio karteris, kuris sveria iki 9 kilogramų, nes yra iš aliuminio, pagal TNT svėrė 16 kilogramų„, - piktinosi Igoris.

Pasak įmonės vadovo, TNT kompanija iš viso atvežė 22 siuntas.

„Visos jos pagal pateiktas sąskaitas faktūras man pridarė šimtus eurų nuostolių. Paprašiau, kad į mano prašymą atsižvelgtų ir viską perskaičiuotų, bet niekas į tai nereagavo. Siunčia tik pranešimus apmokėti sąskaitas. Jeigu to nepadarysiu, perduos antstoliams“, - sakė detalių pervežimu užsiimančios įmonės vadovas, kuriai vasario pradžioje susikaupė 732 Eur skola.

Igoris turėjo daug pastabų dėl TNT įmonės mokesčių, kurie, jo manymu, yra visiškai išgalvoti ir beprasmiai.

„Labiausiai pribloškė „oro saugumo“ mokestis, nors visos siuntos buvo gabenamos autobusiukais. Bet mokėti už orą, pasirodo, irgi reikia. Yra ir konvejerio mokestis, kurį klientai moka, nors kompanija neturi konvejerių! Jie nesugebėjo paaiškinti, kodėl klientams pateikia lentelę su kilogramais, o patys skaičiuoja pagal kitą sistemą, kurią susigalvojo metriniais svoriais“, - teigė jis.

Vienintelis kelias - teismas

Prieš kreipdamasis į redakciją Igoris dar kartą prašė TNT paaiškinti esamą situaciją. Tačiau atsakymo taip ir nesulaukė.

TNT atstovai „Vakarų ekspresui“ patvirtino sulaukę automobilio detalių gabenimu užsiimančios įmonės skundo. Tačiau pačios situacijos detaliai nepaaiškino ir nurodė gabenimo sąlygų aprašymą peržvelgti kompanijos internetinėje svetainėje. Jame - 22 punktai.

„Dedame visas pastangas siekdami užtikrinti, kad mūsų kainos ir informacija apie jas klientams būtų pateikiama aiškiai ir suprantamai. Apgailestaujame dėl padarytų klaidų mums ruošiant kai kurias sąskaitas faktūras už paslaugas, suteiktas klientui. Šios klaidos buvo ištaisytos, atitinkamai pataisytos sąskaitos“, - rašoma TNT atstovų pranešime.

Tačiau automobilių dalis užsakančios įmonės vadovas teigė naujų sąskaitų nesulaukęs. Vienintelis kelias ieškoti teisybės - kreiptis į teismą.

„Kreipiausi į vartotojų teises, bet pareiškė, kad jie padeda tik fiziniams asmenims. Dėl tokios sumos paduoti į teismą nėra prasmės. Aš advokatų „nepakelsiu“, o tokia kompanija kaip TNT tikrai gali sau leisti vilkinti bylas. Su šia kompanija dirbau tik keletą mėnesių. Iš pradžių nebuvo pagrindo visko tikrinti. Bet kai pamačiau lipduką, ant kurio parašyti 8 kilogramai, o sąskaitos išraše - 16 kilogramų... Visas siuntas pradėjau vežti pas save“, - pasipiktinimo neslėpė Igoris.

Iš tiesų TNT kompanija turi ne vieną pridėtinį mokestį. Pavyzdžiui, gali tekti mokėti papildomai už tolimoje vietovėje esančią krovinio paėmimo ar pristatymo vietą. Beje, už nurodytą netikslų adresą gali tekti mokėti papildomus 6 Eur.

tr83-15.jpg

tr84-17.jpg

tr85-13.jpg

Griežtai draudžiama „Vakarų eksprese“ paskelbtą informaciją kopijuoti ir platinti kitose interneto svetainėse, tradicinėse žiniasklaidos priemonėse ar kitaip ją naudoti neturint raštiško leidėjų sutikimo.

Griežtai draudžiama Etaplius.lt naujienų portale skelbiamą informaciją naudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur. Draudžiama platinti Etaplius.lt bet kokio pavidalo medžiagą be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti Etaplius.lt šaltinį. Ši informacija yra Etaplius.lt nuosavybė. Ją galima platinti tik susitarus su portalo redakcija. Norint gauti sutikimą, reikia kreiptis el. paštu redakcija@etaplius.lt